Politicas de Troca e Devoluções

Situações que podem ocorrer a troca do produto:

• Desistência/Arrependimento da compra
• Insatisfação com o produto
• Mudança no tamanho do produto
• Avaria do produto que foi entregue devidamente embalado
• Produto avariado no transporte

PRAZO PARA TROCA

O prazo para troca dos produtos é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Trocas comunicadas fora deste período serão desconsideradas.

CONDIÇÕES DE TROCA

Os produtos devem estar intactos

As embalagens dos produtos devem ser devolvidas do mesmo modo que foram enviadas;

ORIENTAÇÕES PARA A TROCA

Para trocar ou devolver um produto, o primeiro passo é entrar em contato conosco por meio da nossa central de atendimento:

Se a devolução for aceita, você deve optar pela troca de outro produto ou a restituição do valor pago, excluindo o valor do frete.

PRODUTO AVARIADO NO TRANSPORTE

Se receber o produto com caixa danificada, aberta ou molhada e isso acarretar em produto também avariado, recuse o recebimento e comunique imediatamente nossa Central de Atendimento 

Caso o dano seja percebido apenas depois da entrega, a loja  deve ser notificada em até 72 horas. Solicitações fora deste prazo não serão aceitas. A troca será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. Constatada qualquer divergência, como ausência de avaria, indícios de mau uso ou ausência de acessórios, a loja pode não aceitar a devolução e não fazer a troca, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia.

Portanto, para sua maior segurança, certifique-se no ato da entrega se o produto foi avariado durante o transporte. . Se constatada a divergência entre o produto pedido e o recebido, recuse a entrega.